Eメールリストをクリーニングする方法

この記事では、非アクティブなメールアドレス、購読解除（配信停止・退会済み）されたメールアドレス、およびエラーメッセージが表示されるメールアドレス（バウンスした・無効なメールアドレス）、を削除して、コンタクト（連絡先）リストをクリーンアップ（整理して削除）する方法についてご案内します。

ここでは以下のものが必要です：

コンタクト（連絡先）リストをクリーンアップする理由：

受信者の受信トレイに確実にメールが届き、迷惑メールフォルダに振り分けられないようにするには、コンタクト（連絡先）リストを常にクリーンな状態に保つことが重要です。存在しないアドレスにメールを送信すると、メールドメインの評判が損なわれ、配信率が低下する可能性があります。

開封率を高めることが重要です。理想的には少なくとも20%の開封率を目指すと、当社のシステムでベストユーザーの一員として位置づけられます。（これについてさらに詳しく知りたい方は、こちらの記事をお読みください）。

メールの配信性を向上させるための3つの重要なステップがあります：

上部画面メニューより「コンタクト」タブに移動し、「コンタクト」（画像の1番）を選択します。

「メール状況」フィルターを有効にし（画像の2番）、「メールは開封またはクリックされていません」と表示されているカレンダーの欄で1ヶ月前の日付を選択します（画像の3番）。

例：今日が2024年1月17日の場合、2023年/12月18日を選択します。

重要：顧客から払い戻しを要求された場合、または財務会計上の理由から、顧客データを保持することをお勧めします。

これを実現するには、追加のフィルターを使用して、購入履歴のないコンタクト（連絡先）のみを選択することができます。

「コンタクトの状態」フィルター（画像の4番）で、「まだ支払いを行っていません」（画像の5番）を選択します。

これで、過去1ヶ月間にメールに対して反応がなく、購入経験もないコンタクト（連絡先）のリストが作成されました。コンタクト（連絡先）データベースをクリーンアップするには、表示されたリスト全体を選択し（画像の6番）、次に「削除」（画像の7番）をクリックします。

過去に購入経験のある顧客のデータを常に記録しておくことを忘れないでください。彼らの購入履歴は貴重な情報です。

コンタクト（連絡先）リストから非アクティブな顧客を削除する代わりに、メールの配信を停止しましょう。このアプローチにより、開封率が向上し、結果として配信率も改善されます。

アクティブでないコンタクト（連絡先）へのメール配信を停止するには、以下の手順に従ってください：

1.「コンタクト」タブに移動し、「コンタクト」（画像の8番）をクリックします。

2.「メール状況」フィルターを有効にし（画像の9番）、「メールは開封またはクリックされていません」と表示されているカレンダーの欄で1ヶ月前の日付を選択します（画像の10番）。

例：今日が2024年1月17日の場合、2023年/12月18日を選択します。

3.次に、リスト内のすべての記録を選択し（画像の11番）、「その他のアクション」（画像の12番）をクリックし、「すべてのマーケティングメールの購読を解除する」（画像の13番）を選択します。

注：アクティブでないコンタクト（連絡先）にタグを割り当て、Eメールシーケンス（ステップメールのような連続するメール）で再エンゲージメントを試みることもできます。これにより、一部のコンタクト（連絡先）が再び積極的に関与してくれるようになる可能性があります。

「コンタクト状態」フィルター（画像の14番）で、「購読解除されました。」（画像の15番）を選択します。

すべての購読解除したコンタクト（連絡先）を削除するには、リスト全体を選択し（画像の16番）、「削除する」（画像の17番）をクリックします。

最後に「確認」（画像の18番）をクリックする。