サポートチームに電話で問い合わせることはできますか？

原則として、電話でのサポートは提供しておりません。サポートは主にメールで行っており、サポートチームは平均して2時間以内に返信し、週7日お客様のご質問に対応しております。（※言語や時期によっては対応状況が異なる場合がありますのでご了承ください。）

ただし、1対1でのサポートが必要なユーザー向けに、2種類の予約制通話（Google Meet経由）をご用意しています。（※現在、日本語では対応しておりません）

提供している通話は以下のとおりです（※現在、日本語では対応しておりません）：

1）1対1 キックスタート・コーチングセッション

• 所要時間：1時間
• 料金：無料

• 利用対象：いずれかの年額プラン、または無制限の月額プランをご利用の場合に含まれます。

  （※現在、日本語では対応しておりません）

2）テクニカルコール

• 所要時間：2時間
• 料金：57ドル（1回限り）

• 利用対象：すべての方が利用可能です。無料セッションの対象外の場合でも、systeme.ioの機能全体についての概要説明やご質問をご希望の場合は、本サービスをご購入いただけます。

  （※現在、日本語では対応しておりません）

通話を予約する方法

キックスタート・コーチングセッションの対象プランをご利用の場合、またはテクニカルコールをご希望の場合は、サポートメンバーが通話の予約を行います。

予約のご希望や詳細については、以下よりメールにてサポートチームへご連絡ください：systeme.ioカスタマーサポートに問い合わせる