なぜメールがスパム（迷惑メール）フォルダに振り分けられてしまうのですか?

メールが迷惑メール（スパム）フォルダに入ることが多い理由を理解するために、メールが迷惑メールとして判定される原因や注意点を確認します。これらの理由を理解することで、メールが受信トレイに届く可能性を高め、受信者とのコミュニケーションをより効果的に行うことができます。

迷惑メール（スパム）フォルダとは何ですか？

迷惑メールフォルダとは、不要または有害である可能性があると判断されたメールが自動的に振り分けられる受信トレイ内のフォルダです。メールプロバイダーのスパム対策フィルターは、ユーザーを迷惑メールから保護するため、さまざまな基準に基づいてメールを分類します。

メールが迷惑メールフォルダに入る理由はいくつかあります。以下は、よくある理由の一部です：

1. 疑わしいメッセージ内容：メールの内容が迷惑メールに似ている、疑わしいキーワードが含まれている、または過度に宣伝的に見える場合、迷惑メールとしてフィルタリングされる可能性があります。
2. 不明または認証されていない送信者：あなたを連絡先に追加していない相手にメールを送信している場合、またはメールアドレスがSPF、DKIM、DMARCで認証されていない場合、迷惑メールとして分類される可能性があります。

2024年2月以降、Gmail、Yahoo、Microsoftなどの主要なメールサービスプロバイダーは条件を強化している点にご注意ください。認証されていないドメインを使用する送信者からのメールは、体系的に自動で迷惑メールフォルダに振り分けられます。

3. メールの送信量：IPアドレスからの大量メール送信は、特にその活動が急激または通常と異なる場合、スパム対策フィルターを作動させる可能性があります。
4. 苦情率：受信者があなたのメールを迷惑メールとして報告すると、今後のメールも同様に分類される可能性があります。

ISPが、受信者によってあなたのメールが迷惑メールとして報告されたことを記録した場合、そのメールは受信トレイに配信されなくなります。

Gmailの配信エラー、迷惑メール報告など、メールのパフォーマンスや評価を追跡するには、GPTアカウント（Google Postmaster Tools）を作成する必要があります。詳しくは、こちらの記事をご覧ください： ドメイン用のGoogle Postmaster Toolアカウントの作成方法

5. 購入したリストまたはターゲットが絞られていないメールリスト：購入したリストやターゲットが絞られていないリストにメールを送信すると、スパム行為と関連付けられることが多いため、スパム対策フィルターが作動する可能性があります。（これらのリストは systeme.ioで禁止されています）
6. 迷惑メールフォルダに入る影響：メールが迷惑メールフォルダに振り分けられると、受信者に表示される可能性が低くなります。ユーザーは迷惑メールフォルダをあまり頻繁に確認しない、またはまったく確認しない傾向があります。そのため、正当なメールを送信していても、受信者に見られない可能性があり、ビジネスやコミュニケーションの機会損失につながる場合があります。

メールの到達率を改善し、メールが迷惑メールに入るのを避けるには、以下のヒントに従うことができます：

健全なメールアドレスを使用する：メールアドレスが過去にスパム送信に使用されたことがある場合、その評価が損なわれる可能性があります。メールサービスプロバイダーは、メールをフィルタリングする際に送信者の評価を考慮します。そのため、許可のない大量送信を避け、メールマーケティングのベストプラクティスに従うことで、健全な送信者評価を維持することが重要です。

メールアドレスが過去にスパム送信に使用されたことがある場合、または到達率の問題があった場合、その評価が損なわれる可能性があります。

健全なコンテンツを使用する：スパム対策フィルターは、迷惑メールの兆候を検出するためにメールの内容も分析します。典型的なスパムキーワード、悪意のあるサイトへのリンク、または疑わしい添付ファイルを含むメールは、迷惑メールとして判定される可能性が高くなります。そのため、メールの内容が関連性があり、適切に作成されており、スパムと関連付けられる可能性のある手法を含んでいないことを確認してください。

注：bit.lyのようなリンク短縮サービスの使用はおすすめしません

統計情報に十分注意し、特にコンタクトに最も多く閲覧されている重要なメールを慎重に監視してください。リンクが含まれている場合、クリック率も重要な指標になります。一般的に、メールの開封率が10%未満の場合は注意が必要であり、クリック率が1%未満の場合も同様です。

受信者が関心を示すコンテンツを送信することが重要です。こうした苦情の数を減らす有効な方法の1つは、ページ上で最適な登録プロセスを用意し、ダブルオプトインを有効にすることです。

また、コンタクトがメールに最も反応しやすい時間帯を監視することも重要です。

適切なメール送信量を維持する：コンタクトに大量のメールを送信しすぎると、スパム対策フィルターによってスパムのような活動と解釈される可能性があります。同様に、送信メール数が急増したり倍増したりすると、否定的に見られる可能性があります。安定したメール送信量を維持することが重要です。ローンチ時には、コンタクトをセグメント分けし、予定されたローンチ日より前から段階的にメールを送信することをおすすめします。

テストを行う： 作成するすべてのメールで「テストメールを送信する」オプションを使用できます。 受信トレイに届くかどうかを予測することはできませんが、この手順により、到達率に影響する可能性のある重大な問題がメール内で検出されているかどうかを確認できます。

配信停止を簡単にする： この手続きを簡単にすることで、多くの報告を避けることができます。

配信停止が発生することは、必ずしも悪いことではありません。この行動は、単にその人が今後メールを受け取りたくないことを示しているだけです。コンタクトが迷惑メールとして報告するよう促されないよう、配信停止を簡単に行えるようにしてください。配信停止リンクが見つけやすいことを確認してください。

まとめると、メールが迷惑メールとして分類されるのを避けるには、評価の高いメールアドレスを使用し、関連性の高い質の良いコンテンツを送信し、疑わしい手法を避け、メールマーケティングの適切なベストプラクティスに従ってください。