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この記事では、systeme.ioの料金プランの仕組みと、プランの管理方法について説明します。
始めるには、以下のものが必要です。
- systeme.io のアカウント
- 有料の systeme.io プラン（必要な場合もあります）
Systeme.ioではどのようなサブスクリプション料金プランが提供されていますか？
Systeme.ioでは、以下の2種類の料金プランを提供しています。
- 月額プラン
- 年額プラン
料金の詳細はこちらからご確認いただけます： Systeme.io 料金プラン
サブスクリプションプランの購入またはアップグレード
Systeme.ioサブスクリプションの購入またはアップグレードは、アカウントから直接行うことができます。設定 (1) をクリックし、マイプラン (2) セクションでご希望のプランを選択し、アップグレードプラン (3) をクリックしてください。
注文フォームに必要事項を記入し、購入するをクリックして購入を完了してください：
クレジットカードをご利用の場合：
前回のサブスクリプションのご契約でクレジットカードをご利用の場合、アップグレード時に現在のプランの未使用期間は、上位プランの無料トライアル期間として自動換算されます。アップグレード確定後、上位プランの機能は即時にご利用いただけます。無料トライアル終了後、新しい上位プランの全額が次の契約期間分として請求されます。トライアル期間終了後の上位プランの期間は、支払いが正常に完了した時点から、契約した上位プランの期間に応じてアクセス権が付与されます。
PayPalをご利用の場合：
PayPalをご利用でのアップグレード手続きの場合は、日割り計算による支払いがPayPalによりサポートされていないため、アップグレード時に新規サブスクリプションの全額が請求されます。前回のサブスクリプションでPaypalをご利用になった場合には、アップグレードを新たにクレジットカードで行った場合でも同様です。さらに、前回のサブスクリプションのプランを解約するために、サポートにご連絡いただく必要もあります。
サブスクリプションプランのダウングレード
プランをダウングレードする場合は、サポートまでご連絡いただき、切り替えをご希望のプランをお知らせいただく必要があります（期間や内容によってお受けできない場合がございます）。
サポートチームより、ご希望のプラン専用の注文フォームを提供いたします。必ずsysteme,ioのアカウントと同じメール アドレスを入力してください。
手続き完了後、以前のプランをキャンセルするために、チームへご連絡ください。
注意： 新しいプランの上限内でアカウントをご利用ください。プラン内容の上限を超えた場合、アカウントが自動的にアップグレードされる、または 制限 される可能性があります。
プランのキャンセル（解約）
プランをキャンセル（解約）する場合は、以下の ヘルプ記事 をご確認ください。
よくあるご質問：
Q： 誤って同じプランを2回購入してしまいました。
お問い合わせフォームよりサポートチームへご連絡ください。その際、注文フォームに使用したメールアドレスをご共有ください。弊社チームが重複したサブスクリプションをキャンセルし、返金処理を行います。
Q：購入したプランとは異なるプランのサブスクリプション料金を請求されました（例：3500円のスタートアップを購入したのに、6000円のウェビナーの料金を請求されたなどのケース）
サブスクリプション開始から数か月後に請求金額が変更されている場合、アカウント内で誤って上位プランへ切り替えてしまった可能性があります。
Systeme.ioのカスタマーサポートへご連絡いただくことで、プランのキャンセルが可能です。
Q：購入後にログイン情報（メールアドレスとパスワード）が届きません。
以過去にアカウントにログインし、無料（フリーミアム）プランで使用したことがある場合、再度ログイン情報が送信されることはありません。購入後は、初回ログイン時に作成したメールアドレスとパスワードでログインできます。
もし、パスワードをお忘れになった場合は、こちらをクリックしてパスワードをリセット（再設定）することができます。
Q：サブスクリプションを購入した金額の2倍を請求されています。
同じサブスクリプションを2回購入してしまった可能性があります。サポートチームにご連絡いただければ、お客様のケースを調査し、必要であれば追加の購入をキャンセルいたします。