Systeme.ioでSMSメッセージを送信する方法
この記事では、Twilioと連携した新しいSMS機能を使用して、systeme.ioアカウントからSMSメッセージを送信する方法について説明します。
この機能を使用すると、自動化ルールやワークフローを通じて、コンタクトにSMSを送信できます。メッセージテンプレートの作成、SMSのパフォーマンス統計の確認、および関連するすべての操作をsysteme.ioのダッシュボードから直接管理できます。
ステップ1：Twilioアカウントを接続する
SMSメッセージの送信を開始する前に、Twilioアカウントをsysteme.ioに接続する必要があります。
Twilioは、多くの一般的なSMSアプリで使用され、規則に準拠したメッセージ配信を実現する信頼性の高いプラットフォームです。
次のチュートリアルの手順に従ってください：Twilioアカウントをsysteme.ioに連携する方法
ステップ2：SMSテンプレートを作成する
次に、自動化やワークフローで送信するSMSテンプレートを作成する必要があります。
- 上部メニューのSMS（1）に移動し、SMSテンプレート（2）をクリックします。
- 作成（3）をクリックしてテンプレートエディターを開きます。
- テンプレート名を追加します（4）
- 送信者の種類を選択します（5）。次の3つのオプションがあります：
- 送信元電話番号：接続したTwilioアカウントで利用可能な特定の電話番号から送信します。
- 英数字の送信者ID：ブランド名（例："CompanyXYZ"）を使用して、一方向のメッセージを送信します。
- メッセージングサービス：Twilioアカウントで事前に設定したサービスを使用し、受信者の国ごとに最適な送信者を自動的に選択して、世界各地で高い配信率を確保します。
- メッセージを入力します（6）
- パーソナライズ用の置換変数を使用して、SMSをより魅力的にすることができます（7）
- 完了したら、保存（8）をクリックします。
注：パーソナライズ用の置換変数は受信者の情報に置き換えられるため、最終的な文字数や料金に影響する可能性があります。メッセージの最大文字数は1,600文字です。
ステップ3：SMSメッセージを自動化する
SMSを送信アクションを使用して、SMSメッセージの送信を自動化できるようになりました。このアクションは、自動化ルールとワークフロー：の両方で利用できます。
自動化ルールを使用する
- 自動化タブをクリックし、次にルール（1）をクリックします。
- 自動化ルールのページで、作成ボタン（2）をクリックします。
- トリガーを追加するには、追加＋ボタン（3）をクリックします。
- トリガーを追加の一覧（4）から、用途に合ったオプションを選択します。
- 追加＋（5）をクリックしてアクションを選択します。
- アクションを追加の一覧から、SMSを送信する（6）を選択します
- 既存のSMSテンプレートを選択します（7）
- 完了したらルールを保存します（8）
- 追加＋アイコン（9）をクリックして、新しいSMSテンプレートを作成することもできます。
- 鉛筆アイコン（10）をクリックして、既存のテンプレートを編集することもできます。
ワークフローを使用する
- 自動化タブをクリックし、次にワークフロー（1）をクリックします。
- ワークフローのページで、作成ボタン（2）をクリックします。
- ポップアップウィンドウが表示されます。ワークフロー名を追加し、保存（3）をクリックします。
- ワークフローを作成したら、その名前をクリックしてワークフローエディターを開きます（4）
- 最初のトリガーを作成する（5）をクリックします。
- トリガーを作成ポップアップで、ワークフローを開始する条件を選択します（6）
- 追加＋ボタンをクリックして、ワークフローの次のステップを作成します。
- 新しいウィンドウが表示されます。利用可能な3つのステップから、アクション（8）を選択します。
- アクションを作成するポップアップで、SMSを送信する（9）を選択します。
- 新しいフィールドが表示され、一覧からSMSテンプレートを選択できます（10）
- 必要に応じて、テンプレートを編集できます（11）
- 新しいSMSテンプレートを作成することもできます（12）
- ワークフローの作成が完了したら、閉じるボタン（13）をクリックします。
- 最後に、ワークフローの3点メニューに移動し、有効化（14）をクリックします。
自動化を設定すると、自動化ルールまたはワークフローがトリガーされるたびに、systeme.ioから該当するコンタクトにSMSメッセージが自動的に送信されます。
ステップ4：SMSのパフォーマンスを確認する
SMSメニュー内の統計ページで、SMSの送信状況を確認することもできます。
ここでは、以下のような指標を確認できます：
- 送信されたメッセージの合計数
- 平均配信率
- 平均失敗率
ページ下部では、送信したすべてのメッセージの一覧も確認できます。
特定のSMSテンプレートをクリックすると、配信ステータス、受信者の電話番号、各SMSの送信日、SMS内に含まれるリンクなど、そのメッセージの詳細な統計情報を確認できます。
注意事項：
- SMSの料金と配信は、あなたの国およびご利用のプランに応じてTwilioで直接管理されます。
- SMSを送信する前にコンタクトの電話番号を収集できるよう、ファネルやフォームに電話番号フィールドが含まれていることを確認してください。
- Twilioアカウントをお持ちであれば、systeme.ioに連携してSMSの送信を開始できます。