Systeme.ioでSMSメッセージを送信する方法

この記事では、Twilioと連携した新しいSMS機能を使用して、systeme.ioアカウントからSMSメッセージを送信する方法について説明します。

この機能を使用すると、自動化ルールやワークフローを通じて、コンタクトにSMSを送信できます。メッセージテンプレートの作成、SMSのパフォーマンス統計の確認、および関連するすべての操作をsysteme.ioのダッシュボードから直接管理できます。

ステップ1：Twilioアカウントを接続する

SMSメッセージの送信を開始する前に、Twilioアカウントをsysteme.ioに接続する必要があります。

Twilioは、多くの一般的なSMSアプリで使用され、規則に準拠したメッセージ配信を実現する信頼性の高いプラットフォームです。

次のチュートリアルの手順に従ってください：Twilioアカウントをsysteme.ioに連携する方法

ステップ2：SMSテンプレートを作成する

次に、自動化やワークフローで送信するSMSテンプレートを作成する必要があります。

1. 上部メニューのSMS（1）に移動し、SMSテンプレート（2）をクリックします。

2. 作成（3）をクリックしてテンプレートエディターを開きます。
3. テンプレート名を追加します（4）
4. 送信者の種類を選択します（5）。次の3つのオプションがあります：

• 送信元電話番号：接続したTwilioアカウントで利用可能な特定の電話番号から送信します。
• 英数字の送信者ID：ブランド名（例："CompanyXYZ"）を使用して、一方向のメッセージを送信します。
• メッセージングサービス：Twilioアカウントで事前に設定したサービスを使用し、受信者の国ごとに最適な送信者を自動的に選択して、世界各地で高い配信率を確保します。

5. メッセージを入力します（6）
6. パーソナライズ用の置換変数を使用して、SMSをより魅力的にすることができます（7）
7. 完了したら、保存（8）をクリックします。

注：パーソナライズ用の置換変数は受信者の情報に置き換えられるため、最終的な文字数や料金に影響する可能性があります。メッセージの最大文字数は1,600文字です。

ステップ3：SMSメッセージを自動化する

SMSを送信アクションを使用して、SMSメッセージの送信を自動化できるようになりました。このアクションは、自動化ルールとワークフロー：の両方で利用できます。

自動化ルールを使用する

1. 自動化タブをクリックし、次にルール（1）をクリックします。
2. 自動化ルールのページで、作成ボタン（2）をクリックします。

3. トリガーを追加するには、追加＋ボタン（3）をクリックします。

4. トリガーを追加の一覧（4）から、用途に合ったオプションを選択します。

5. 追加＋（5）をクリックしてアクションを選択します。

6. アクションを追加の一覧から、SMSを送信する（6）を選択します

7. 既存のSMSテンプレートを選択します（7）

8. 完了したらルールを保存します（8）

9. 追加＋アイコン（9）をクリックして、新しいSMSテンプレートを作成することもできます。

10. 鉛筆アイコン（10）をクリックして、既存のテンプレートを編集することもできます。

ワークフローを使用する

1. 自動化タブをクリックし、次にワークフロー（1）をクリックします。
2. ワークフローのページで、作成ボタン（2）をクリックします。

3. ポップアップウィンドウが表示されます。ワークフロー名を追加し、保存（3）をクリックします。

4. ワークフローを作成したら、その名前をクリックしてワークフローエディターを開きます（4）

5. 最初のトリガーを作成する（5）をクリックします。

6. トリガーを作成ポップアップで、ワークフローを開始する条件を選択します（6）

7. 追加＋ボタンをクリックして、ワークフローの次のステップを作成します。

8. 新しいウィンドウが表示されます。利用可能な3つのステップから、アクション（8）を選択します。

9. アクションを作成するポップアップで、SMSを送信する（9）を選択します。

10. 新しいフィールドが表示され、一覧からSMSテンプレートを選択できます（10）

11. 必要に応じて、テンプレートを編集できます（11）

12. 新しいSMSテンプレートを作成することもできます（12）

13. ワークフローの作成が完了したら、閉じるボタン（13）をクリックします。

14. 最後に、ワークフローの3点メニューに移動し、有効化（14）をクリックします。

自動化を設定すると、自動化ルールまたはワークフローがトリガーされるたびに、systeme.ioから該当するコンタクトにSMSメッセージが自動的に送信されます。

ステップ4：SMSのパフォーマンスを確認する

SMSメニュー内の統計ページで、SMSの送信状況を確認することもできます。

ここでは、以下のような指標を確認できます：

• 送信されたメッセージの合計数
• 平均配信率
• 平均失敗率

ページ下部では、送信したすべてのメッセージの一覧も確認できます。

特定のSMSテンプレートをクリックすると、配信ステータス、受信者の電話番号、各SMSの送信日、SMS内に含まれるリンクなど、そのメッセージの詳細な統計情報を確認できます。

注意事項：

• SMSの料金と配信は、あなたの国およびご利用のプランに応じてTwilioで直接管理されます。
• SMSを送信する前にコンタクトの電話番号を収集できるよう、ファネルやフォームに電話番号フィールドが含まれていることを確認してください。
• Twilioアカウントをお持ちであれば、systeme.ioに連携してSMSの送信を開始できます。