メール送信をしばらくしていなかった場合にどうすれば良いか？

数週間または数ヶ月間メールを送信しておらず、キャンペーンを再開したいと思っていますか？

通常のボリュームでのメール送信をすぐに始めないことをお勧めします。

長期間の非活動期間の後、連絡先はメールアドレスを変更したり、ビジネスを忘れていたり、通信を受け取りたくないかもしれません。急なメール送信の再開は、バウンス、スパム苦情、通報を増加させる可能性があり、配信可能性に悪影響を与えることがあります。

I. 連絡先の品質を確認する

リストが古いほど、送信を再開する前にその品質を確認することが重要です。

長い間連絡を取っていないリストには、以下のようなものが含まれているかもしれません：

• 存在しなくなったアドレス

• 無効にされたプロフェッショナルなアドレス

• 誤りのあるアドレス

• 購読したことを覚えていない連絡先

• 通信を受け取りたくない連絡先

したがって、最初のステップは連絡先の有効性と活動性を確認することです。

1. 推奨される方法

非活動期間が長いほど、連絡先の品質を確認することを強くお勧めします。

理想的には、連絡先をエクスポートして、整理しセグメント化することが必要です。

具体的には以下を特定できます：

• 最近購読した連絡先

• 最近メールとやり取りした連絡先

• キャンペーンを一度も開いたりクリックしたことがない連絡先

• 古いまたは非活動的なアドレス

• その出所や同意が不明確な連絡先

その後、エンゲージメントレベルに基づいて連絡先を再インポートまたはセグメント化し、最も活動的な連絡先から送信を開始できます。

連絡先が古く、非活動的であるほど、メールを再び送信する前に慎重であるべきです。

2. このステップの重要性

メールアドレスは時間とともに無効になる可能性があります。

たとえば、プロフェッショナルなメールアドレスは、個人が会社を離れた時に削除されることがありますし、個人アドレスは使用されなくなるかもしれません。

古いリスト全体に一度にキャンペーンを送信すると、より多くのハードバウンスが発生するリスクがあります。

繰り返されるハードバウンスは、送信者の評判を悪化させ、さらなるブロックやスパムフォルダーに送信されるリスクがあります。

これはまた、ビジネスを覚えていない連絡先や、通信を受け取りたくない連絡先に発生することがあります。

II. 最も活動的な連絡先を優先する

連絡先のエンゲージメントレベルを特定するのに十分なデータがある場合、最も活動的な連絡先から始めることをお勧めします。

たとえば：

優先順位1：活動的な連絡先

最近以下のことを行った連絡先：

• メールを開いた

• リンクをクリックした

• 製品を購入した

• ビジネスとやり取りした

• リストに登録された

優先順位2：あまり活動的でない連絡先

最近やり取りはしていないが、過去に活動の履歴がある連絡先。

優先順位3：非常に古いまたは非活動的な連絡先

長い間やり取りがない、またはその出所が不明な連絡先。

再開を最も古く、エンゲージメントが低い連絡先から始めるのは避けてください。

III. 可能な2つの方法

リストの品質と利用可能な情報に応じて、2つのアプローチから選択できます。

1. オプションA: 連絡先をエクスポートし、整理し、セグメント化する（強く推奨されるアプローチ）

リストをエクスポートして、最初の送信に必要な連絡先を特定します。次に、最も活動的な連絡先のセグメントから開始できます。

この方法により、より健全な基盤で新たに開始し、古いアドレスに関連するリスクを制限できます。

例:

数ヶ月間メールを送信していなかった後の20,000連絡先のリストを持っているとします。20,000連絡先すべてにすぐに送信する代わりに：

• リストをエクスポートする（連絡先リストをインポートまたはエクスポートする方法）

• 最も活動的な連絡先を特定する

• タグを使用して最初のセグメントを作成する（連絡先に自動的および手動でタグを追加する方法）

• このセグメントにキャンペーンを送信する

• 結果を分析する

• 結果が満足であれば、徐々に聴衆を拡大する

特定段階で、専用ツールを使用して連絡先リストをクリーンアップし、無効なメールアドレスを削除することもできます。無料の小規模リストや単発チェックに適したソリューションや、大量処理に向けた一般的に包括的な有料ソリューションが存在します。これらのツールは、特に無効なアドレス、不存在のドメイン、非アクティブな受信箱、または危険性の高い特定のメールを識別することを可能にします。事前にリストをクリーニングすることで、ハードバウンスの数を減少させ、送信者の評判にマイナスの影響を及ぼすリスクを制限します。

2. オプションB: リストを維持し、段階的に再開する

リスト全体を維持したい場合は、段階的に送信を再開することをお勧めします。

すぐに通常のボリュームに移行しないでください。

例:

通常のボリュームが1日あたり10,000通のメールである場合、少ないボリュームから始め、徐々に増やすことができます。例えば：

この例はあくまで参考例です。

再開のペースは、通常のボリューム、リストのサイズ、そして特に再開中に得られた結果に応じて決めてください。

プロのヒント： 次の日の目標数に達したという理由でボリュームを増やさないでください。常に前回の送信のパフォーマンスを確認してください。

IV. 各段階で結果を監視する

再開中は、キャンペーンの結果を注意深く監視してください。主要な指標は次のとおりです：

1. バウンス率：大幅な増加は、リストに無効または古くなったアドレスが多すぎることを示している可能性があります。

2. スパム苦情：苦情の増加は、重大な警告サインです。

これは具体的に、連絡先があなたの通信を認識しなくなったか、受け取りたくなくなったことを示している可能性があります。

この指標はGoogleのメールアドレスのためにGoogle Postmaster Toolsで追跡し、systeme.ioアカウントの統計ダッシュボードのデータにのみ依存しないでください。

3. メールプロバイダの拒否：拒否またはエラーの増加は、ボリュームまたは送信品質に問題があることを示している可能性があります。

4. エンゲージメント：開封率やクリック率を監視し、連絡先があなたの通信にまだ興味を持っているかどうかを確認してください。

V. 結果が悪化した場合の対処法

バウンス、苦情、拒否が大幅に増加した場合、 ボリュームの増加を停止してください。

以下をお勧めします：

• 送信ボリュームを減少する

• 最もエンゲージメントが高い連絡先を優先する

• リストの品質を確認する

• 問題のある連絡先の出所を特定する

• 結果が安定するまで段階的に再開する

警告： 悪い結果を補うためにメールを多く送信しようとしないでください。ボリュームを増やすことで問題が拡大する可能性があります。

VI. 避けるべきミス

メールをしばらく送信していなかった後に注意すべきこと：

• リスト全体にすぐに送信すること；

• 以前の送信ボリュームを直接再開すること；

• 非常に古く、完全に非活動的な連絡先に送信すること；

• 品質を確認せずに古いリストを使用すること；

• バウンスまたは苦情が増加しているにもかかわらず、ボリュームを増やし続けること；

• 送信を再開するのと同時に大量の新しい連絡先を追加すること。

VII. まとめ

メールの送信を長期間行わなかった後の最善のアプローチは、以下の通りです：

1. リストを確認する：連絡先をエクスポートして、古い、非活動的なアドレスや有効性が不明なアドレスを特定します。

2. 連絡先をセグメント化する：理想的には、最も活動的でエンゲージメントの高い連絡先から始めます。

3. 段階的に再開する：データベース全体にすぐに送信しないことです。

4. 結果を監視する：各ステップ後にバウンス、苦情、拒否、エンゲージメントをチェックします。

5. 結果が良好な場合のみボリュームを増やします。

6. メトリクスが悪化した場合、進展を遅くするか停止します。

重要なポイント： 非活動期間が長い後に最も重要なことは、短期間で以前の送信ボリュームに戻ることではなく、良好な送信品質と受信者からの前向きなエンゲージメントを徐々に取り戻すことです。