最初の数日間におけるメール到達率向上のための一般的なガイドラインとベストプラクティス
本記事では、systeme.ioの自動メール送信機能を初めて利用する際に、メールの到達率を高める方法について解説します。
メールの到達率を最適化し、受信トレイに確実に届けるためには、いくつかの重要なポイントを押さえることが大切です。
2024年2月1日より、Gmail.comおよびYahoo.comはポリシーを変更しました。これにより、これらのISPへメールを送信するには、以下の要件を満たす必要があります。
I - ドメイン名
一般的なドメインからのメール送信は、これまで yahoo.com など一部のドメインで制限されていましたが、現在はその対象が拡大しています。
詳細については、以下のヘルプページをご確認ください：
配信到達率の問題を避けるため、ご自身の独自ドメイン名を取得し、そのドメインに紐づくメールアドレスを使用することをおすすめします。
このメールアドレスは有効であり、送受信が可能な状態である必要があります。
アカウント内のメール設定にて、デフォルトの送信用メールアドレスを変更していることをご確認ください。
A. ドメイン認証：
ISP（GmailやYahooなどの受信側メールサービス事業者）のガイドラインに従い、ドメインにはSPF、DKIM、DMARCなどの技術レコードを設定する必要があります。
これらのレコードを設定するには、systeme.io上でドメイン名を認証してください。
手順については、以下の2つのヘルプページをご参照ください：
- SPFおよびDKIMレコードの追加手順：メール送信用のためのドメイン名の認証方法
- DMARCレコードの追加手順：DMARCレコードの作成方法
B. 送信用メールアドレスの確認：
第三者が他人のメールアドレスを無断で使用できないよう、送信に使用する各メールアドレスを確認する必要があります。
確認を行うには、以下の手順に従ってください：
C. ドメインのホームページ：
ISP（GmailやYahooなどの受信側メールサービス）からの信頼性を高めるため、送信に使用するメールアドレスは、有効なホームページがあるドメイン名（単なる準備中ページではない）に紐づいている必要があります。
このドメインに対応するWebサイトやページがない場合は、ドメイン名をsysteme.ioに接続し、セールスファネルまたはブログでホームページを作成できます。
接続は数ステップで完了します。以下のガイドをご参照ください：
D. パフォーマンスのモニタリング
Systeme.ioのダッシュボードでは、送信したメールに関する指標を確認できます：
- 開封率
- クリック率
- バウンス率
- スパム報告率
ただし、一部のデータはデバイスやISPの仕様に依存します。
各指標の情報収集は、特にiOSデバイスにおける情報共有の制限や、ISP（GmailやYahooなどの受信側メールサービス）のフィードバックポリシーに左右されます。
たとえば、Gmail.comはスパム報告を共有しません。具体的には、Gmail.comのメールアドレスを持つコンタクトがメールをスパムとして報告しても、その情報は当社側では取得されません。
この指標の確認には、Google Postmaster Tool（GPT）を使用します。
Googleは、送信ドメインごとのスパム報告率を0.3％未満に抑えることを推奨しています。
これらの数値を確認するため、Google Postmaster Toolのアカウント作成を強くおすすめします。
GPTの無料アカウントは数分で作成でき、費用はかかりません：
注：到達率に問題が疑われる場合や、大量のコンタクトをインポートした場合などは、systeme.ioアカウントでのメール送信を有効化する前に、GPTアカウントの作成をお願いすることがあります。
ドメインの設定が完了し、メール到達率を監視するための環境が整ったら、安全にメールの送信を開始する方法について確認していきましょう。
II - メール送信のペース
自動メール送信ツールやソフトウェアを変更すると、ISP（GmailやYahooなどの受信側メールサービス）における送信者評価はリセットされます。
そのため、送信評価を段階的に高める（ウォームアップする）必要があります。
この件については、以下のヘルプページをご確認ください：
最適な条件でウォームアップを行うため、重要なポイントを確認していきましょう。
A. エンゲージメントの高いコンタクトリスト
- メール到達率で最も重要なのは、エンゲージメントの高いコンタクト（連絡先）リストを持つ、または作成することです。
- 既にリストをお持ちの場合は、メールを頻繁に開封しているコンタクトのみをsysteme.ioアカウントにインポートしてください。
- 過去3〜6か月以内にメールを開封したコンタクトに絞り込むことをおすすめします。これにより、質の高いリストを維持できます。
- エンゲージメントの低いコンタクトに送信すると、開封率が低下します。
- 古いリストは、メールアドレスが無効になっていることによるバウンスや、コンタクトがあなたを覚えていない、または関心を失っていることによるスパム報告など、悪影響を及ぼす可能性があります。
- 新たにオーディエンスを獲得してリストを構築する場合は、Bot登録を防ぐため、登録フォームでダブルオプトインを有効にすることをご検討ください：ダブルオプトインの設定方法
注意：既存リストの有無にかかわらず、コンタクト（連絡先）が同意した内容にのみメールを送信してください。
B. 段階的かつ安定した送信ペース
- 一括送信かどうかに関わらず、Gmail.comが示している基本ルールの一つとして、最初は慎重に送信を開始してください。
- 少量から送信を始めることが重要です。送信量を急激に増やすと、到達率に問題が生じる可能性があります。
- まずは最もエンゲージメントの高いコンタクトに送信し、その後、徐々に他のコンタクトを追加していくのが理想的です。
- メールは一定のリズムで送信してください。一度に大量送信するのは避けましょう。
- 送信量を増やす際は、systeme.ioのダッシュボードおよびGoogle Postmaster Toolで統計を定期的に確認してください。継続的に確認することで、問題があれば迅速に対応できます。
- 突然送信量を倍増させないでください。徐々に増やしてください。バウンスや遅延が発生した場合は送信量を減らし、必要に応じてサポートへご連絡ください。
C. コンタクトリストの継続的な管理（クリーンアップ）
エンゲージメントの高いリストを維持することが重要です。そのため、定期的にリストを整理・クリーンアップしてください：
このクリーンアップ作業は自動化することも可能です：
サポート体制
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